《世界是平的》一書告訴我們， 生活在二十一世紀，每個人或多或少都有「飯碗被搶」的壓力，且競爭者來自全球各地。然而，根據人力銀行日前公佈「上班族英語競爭力大調查」，高達八成三的上班族自評，英語程度在「高中以下」甚至碩士學歷受訪者也有半數如此自評。基於此，數位時代與TutorABC共同主辦「創. 新人才」系列- -「暢說英語 串連全球職場」MTI學習講堂，由數位時代編輯總監丘美珍主持，邀請TutorABC董事長楊正大博士、知名趨勢觀察家Mr.6劉威麟、地圖日記創辦人郭家齊，就如何應用網路資源與真人互動學習，及正確的英語學習心態與方法，交換意見。
跨國經理人 英語是基本配備
英語能力有多重要？楊正大說，英語是現代職場工作者的必備關鍵能力，也是與世界接軌的重要工具。但因為長期以來，錯誤的學習方式，及不正確的學習心態，讓多數台灣人都成了「有口難言族」。M r . 6 劉威麟對此也有很深的體認，他在所著的《搶先佈局十年後》中預測，未來十年，跨國經理人將極度缺乏，而台灣八年級生因為會講中文，且英語程度普遍優異，將是未來跨國經理人的熱門人選。
今年初獲得DEMO首獎的地圖日記創辦人郭家齊雖曾在美國念書、工作，但因當時英語程度不夠好，曾在大老闆面前鬧過笑話，讓他決心學好英文。他要求團隊成 員英語能力必達「精通」程度，雖然目前網站主要營收仍來自台灣，但他相信，兼具專業與外語能力的團隊，能讓網站未來發展，更具想像空間。他更提及，曾有網路創業前輩建議他，應嚴格要求公司內email等文件全部「英語化」，如此，才能將網站帶向更大的市場。
精通英文前 先錯五千次
楊正大等三與談人，現在都能說流利英語，但他們剛到國外留學時，都曾經歷 痛苦的適應期。楊正大念研究所當助教時，曾用破英文幫大學部上課，把美國學 生惹得哄堂大笑。但他並未因此沮喪，反而放下身段，隨時請教正確的說法。一年後，不僅被選為最佳助教，口音也常被誤認為是小留學生。他說，很多台灣人因為害怕犯錯，所以學不好英文，其實，「一個人若能累積五千次錯誤，英文自然就會變好了」。郭家齊則以阿里巴巴創辦人馬雲的例子，勉勵大家。馬雲的流利英語，全靠自學而來，出身杭州的他，獨到的學習方式，就是到西湖附近的飯店找老外，以當「地陪」或「挑夫」，換取跟老外練英文的機會。一般台灣人的經濟條件，絕對都比當年的馬雲還要好，這證明了，「大部分的人英文學不好，是因為根本沒有去做」
學習範圍先縮小 從有興趣的主題開始
丘美珍認為，國人英語學習經驗不佳的主因，在於學習內容與個人興趣差距太大。其實，可以嘗試從個人感興趣的主題切入，再將成功經驗加以複製。楊正大舉例，有位媽媽級的TutorABC客戶，為了跟家裡菲傭溝通，就從「擦地板（mop the floor）」開始學起，現在兩人變成無話不談的朋友。加拿大小留學生劉威麟，回想到溫哥華的第一年，就是透過看美式足球賽，讓自己融入英語環境。郭家齊比喻，就像是一般人看報紙，只挑自己喜歡的看，學英文也是類似的道理；他第一次感受到英語學習的樂趣，是看了HP創辦人的原文自傳。學英文前，最重要的是找到「動機」。
全球數百位外籍顧問 通通請來當家教
楊正大強調，「持續力（engagement）」是學好英文的關鍵。必須讓學習變得 有趣，並且「派得上用場」，才可能產生學習的正循環。TutorABC的「動態課程生成系統」（DCGS）能針對不同需求、職業、興趣背景、學習偏好，進行自動配 對，讓學習者擁有最適合的指導顧問與學習內容，發揮網路時代「客製化」精神。「這也是全世界唯一學生可以Fire老師的地方」，楊正大解釋，外籍顧問的鐘點 費由學生決定，若學員在學習效益時給予顧問高評價，顧問可領取較高費用。學生也可決定是否繼續彼此關係，甚至要求顧問修正教學方式，例如講話速度調慢一些等。「你的外籍顧問可能是好萊塢劇作家， 也可能是矽谷工程師」， 楊正大說，TutorABC共有來自28國，超過400位英語系外籍顧問。對忙碌的上班族 來說，TutorABC也提供最彈性的學習模式，就算加班、輪班，都不受影響；可在 清晨用學習揭開一天序幕，也可選擇下班後一邊敷著面膜，一邊上網學習。「真人互動」方式， 一改過去單調乏味，讓人昏昏欲睡的單向數位學習方 式，在TutorABC一上線，就能與外籍顧問交談互動；學習者也有充足時間發言，不像過去在補習班上課，因擔心在同學面前「丟臉」而不敢發言，甚至因此中止學習。
學游泳就要下水 浸淫在優質英語環境中
「就像是學游泳，一定要下水，學英文亦是如此」，楊正大解釋，學習者必 須讓自己浸淫在英語環境中。劉威麟也認同，「跟真人講話」是最好的學習方 式，他建議不妨用「交朋友」的心情來學習，剛開始不用強求完美表現，重點在於能持續與人互動來自台南鄉下的郭家齊，回想學生時代，為了聽一天一次的英語教學節目，必須清晨就起床唸書。在網路時代，到處都是英語環境，即使是上班族，選擇也比以前多很多，非常幸福。所謂的數位學習， 已從e - L e a r n i n g 1 . 0 ， 過渡到e - L e a r n i n g2.0；TutoraABC正是一種以「學習者為中心」的新學習模式，符合Web2.0強調的開放與互動精神。
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