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學校和工作場合使用的英語，所在乎及強調的重點、功能非常不同！」目前在許多企業擔任職場英語講師的Joy Huang認為，上班族要把英語學好，就要先瞭解職場英語的使用情境，進而找出個人的學習重點，而非盲從。
Joy表示，職場的英語使用情境之廣，包含解決問題、獲得注意、升遷加薪、人際周旋、贏得訂單等目的，因此包括從接聽電話、開會到撰寫書信、報告或履歷等皆屬職場英語的範疇。而從這些情境與使用範圍可以清楚發現，在職場上，英語口說與寫作的能力將更顯重要。
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